(사무자동화산업기사) 실적기록법(CMU법)에 의한 작업 건당 처리시간 계산문제 해설

2016년 1회 사무자동화산업기사 필기시험 2과목 '사무경영관리개론'에 출제된 사무량 측정 방법 중 실적기록법(CMU법)에 대한 질문을 받은 후 답변한 문제와 해설을 게재합니다.

실적기록법(CMU, Clerical Minute per Unit)은 일정 단위의 사무량과 소요시간을 계속 기록하고, 통계적 분석을 사용하여 표준시간을 결정하는 사무량 측정 방법으로 사무자동화산업기사 필기시험에 자주 출제되므로 자격 취득을 준비 중이시면 개념을 파악하여 두시기 바랍니다.

또한, 2016년 1회 사무자동화산업기사 필기시험 기출문제 시험지 파일이 첨부된 학습 콘텐츠인 CBT를 등록하니 학습에 활용하여 보시기를 추천합니다.

2016년 1회 사무자동화산업기사 필기시험 출제 문제 CBT(Computer-Based Testing)

[이미지 출처] 무료 고품질 이미지 픽사베이

[문제] 다음 [보기]의 조건으로 계산한 CMU법(실적기록법)에 의한 작업 건당 처리시간은?

- 사무원 수 : 5명

- 1일 평균 총처리 건수 : 200건

- 6일간 1인당 평균 근무시간 : 44시간

① 8.4분 ② 9.6분 ③ 10.8분 ④ 11.0분

[해설]

위 문제는 특별한 공식보다 문제를 논리적으로 분석하여 계산하면 쉽게 답을 얻을 수 있습니다.
굳이 공식을 작성하면 '근무시간(분) / 처리건수'가 되겠습니다.

사무원 5명의 하루 근무시간을 분(minute) 단위로 환산 = 5×44×60 = 13,200.0

6일간 처리한 건수 = 200×6 = 1200.0

작업 건당 처리시간 = 13,200.0 / 1200.0 = 11.0분